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| Política de envío y devoluciones |
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Envío de pedidos: Los pedidos serán despachados por la compañía a través de compañías de Courier, trasportadoras de paquetes, principalmente Servientrega.
De acuerdo a la zona de entrega tendrán las siguientes condiciones:
Para envíos a Bogotá: La tienda virtual liquidará un incremento del 4% sobre el valor del pedido para cubrir gastos de envío. Solo se realizarán ventas en la tienda virtual por un monto superior a 50.000 pesos. Para ventas por un monto menor, el cliente puede dirigirse a nuestro Show Room en la Av Calle 72 No. 68G-45
Para envíos a las principales ciudades en el resto del país: Se hará un incremento del 8% sobre el valor del pedido para cubrir gastos de envío. Solo se realizarán ventas en la tienda virtual por un monto superior a 150.000 pesos.
Para ciudades pequeñas: Los términos y condiciones del pedido y el envío deben ser acordados directamente con uno de nuestros asesores comerciales. Si desea realizar un pedido para ser entregado en una locación de este tipo contáctenos directamente al (1) 6609342 o a través del vínculo contáctanos en el sitio www.didacticospinocho.com
Devoluciones: Si el cliente observa daño por transporte, o error en la entrega, debe notificar en un plazo de dos días hábiles a Didácticos Pinocho S.A. El producto deberá ser devuelto con todos sus embalajes empaques y componentes (instructivo y número de empaque) para estudio del reclamo y determinar su aceptación, y posterior devolución, reembolso, o cambio de producto.
IMPORTANTE: El cliente no debe retirar ni borrar o dañar de alguna manera el código de barras del producto para que su reclamo pueda ser procesado. |
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